{"id":22710,"date":"2025-12-09T08:37:42","date_gmt":"2025-12-09T13:37:42","guid":{"rendered":"https:\/\/sextante.ucatolicaluisamigo.edu.co\/?p=22710"},"modified":"2026-01-05T15:32:44","modified_gmt":"2026-01-05T20:32:44","slug":"la-rutina-del-silencio-trabajadores-que-conviven-con-la-muerte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sextante.ucatolicaluisamigo.edu.co\/?p=22710","title":{"rendered":"La rutina del silencio: trabajadores que conviven con la muerte"},"content":{"rendered":"\n

La rutina del silencio: trabajadores que conviven con la muerte<\/h2>\n\n\n\n

Entre protocolos y despedidas, la muerte acompa\u00f1a su labor diaria.<\/mark><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n

28 de noviembre, 2025<\/em><\/p>\n\n\n\n

Por: Sara Ramos R\u00edos<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<\/strong><\/em>Laura Jaramillo Sanmart\u00edn,\u00a0<\/em><\/strong><\/a>Nataly Bustamante Mesa<\/em><\/strong><\/a>,\u00a0<\/strong><\/em>Alison Guti\u00e9rrez \u00c1lzate<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n

Antes de entrar a la funeraria,\u00a0Daniel Ch\u00e1vez<\/strong>, administrador de servicios f\u00fanebres, pensaba que la muerte era algo lejano, un asunto de otros. Hoy la ve todos los d\u00edas. Dice que el choque fue fuerte, pero tambi\u00e9n una lecci\u00f3n:\u00a0\u201cUno aprende a valorar un poquito m\u00e1s la vida\u201d<\/em>. Con el paso del tiempo, la muerte deja de provocar temor y se vuelve parte de la cotidianidad.<\/p>\n\n\n\n

La muerte no grita ni sorprende.<\/strong>\u00a0Llega anunciada por una llamada, se recibe con un formulario y se acompa\u00f1a con un protocolo. Lo que para muchos representa un acontecimiento doloroso, para quienes trabajan en este entorno se transforma en una labor que no se detiene, porque el servicio a las familias debe continuar.<\/p>\n\n\n\n

\u200b\u201cUno normaliza los servicios \u2014dice Ch\u00e1vez\u2014, los hace parte del d\u00eda a d\u00eda. No es que uno pierda el respeto, pero se convive tanto con eso que ya se vuelve normal\u201d<\/em>.<\/strong>\u00a0En esa normalizaci\u00f3n aparece una paradoja: quienes m\u00e1s conviven con la muerte son tambi\u00e9n quienes aprenden nuevas formas de valorar la vida.<\/p>\n\n\n\n

\u200bEsa l\u00ednea entre profesionalismo y humanidad la vive\u00a0Nereida Flores<\/strong>, directora de cortejo, describe su labor como un ejercicio de moderaci\u00f3n, de acompa\u00f1ar a las familias\u00a0\u201cen uno de los momentos m\u00e1s vulnerables de la vida\u201d<\/em>.<\/strong>\u00a0El cortejo exige empat\u00eda, pero tambi\u00e9n la capacidad de mantener el control emocional.\u00a0\u201cNo se trata de sentir lo mismo que la familia \u2014explica\u2014, sino de estar presentes con respeto y comprensi\u00f3n\u201d.<\/em>\u00a0Por el desgaste emocional que implica en las funerarias, implementan\u00a0estrategias de apoyo<\/strong>\u00a0para sus empleados, como acompa\u00f1amiento psicol\u00f3gico, espacios de descarga emocional y supervisi\u00f3n constante para evitar la sobreexposici\u00f3n al dolor ajeno.<\/p>\n\n\n\n

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El primer contacto con la muerte<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Para Nelson Cuartas, conductor encargado de los traslados, el impacto inicial del oficio se alivi\u00f3 gracias a la calma de sus compa\u00f1eros: \u201cLa tranquilidad que ellos ten\u00edan me la transmitieron, y as\u00ed aprend\u00ed a manejar todas las situaciones\u201d, cuenta. Su labor implica enfrentar reacciones muy distintas entre familias: \u201cUnas son groseras, otras muy calmadas; cada caso es diferente\u201d. Entre sus experiencias, recuerda especialmente el traslado de un ni\u00f1o que cay\u00f3 a una quebrada: \u201cVer a todos los compa\u00f1eritos llorando en la misa fue muy duro; eso me marc\u00f3\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Aunque lleva a\u00f1os en el oficio, asegura que la muerte nunca se normaliza del todo: \u201cCuando es un familiar de uno, la muerte se siente diferente. A eso no lo preparan a uno\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Cada ser querido que parte conserva una historia<\/strong>. La\u00a0tanat\u00f3loga\u00a0<\/a>Elizabeth Artunduaga no solo trabaja con quienes ya no est\u00e1n, sino con lo que queda de la presencia. Antes de comenzar, realiza un ritual: \u201cAntes de tocarlo, hago una oraci\u00f3n. Le hablo, lo saludo, le digo buenas tardes y le doy la bienvenida\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Este gesto encierra una \u00e9tica profunda: devolver la dignidad, restaurar la apariencia del ser querido y ofrecer a la familia una \u00faltima imagen que consuele. \u201cEllos llegan con huellas de sufrimiento, de enfermedad. Mi tarea es conservarlos con respeto, que la familia los vea y reconozca a su ser amado\u201d.\u00a0En un entorno donde la muerte se vuelve t\u00e9cnica, la tanatolog\u00eda devuelve humanidad, cuidado y amor.<\/p>\n\n\n\n

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